Validação de Cadastro

O que é?

A validação de cadastros é um recurso de segurança adicional oferecido aos usuários do TrocaJogo, onde é feita uma verificação manual dos documentos de identidade (RG), das informações de contato (e-mail, telefone e endereço) e a verificação da situação do CPF junto ao site da Receita Federal, de forma que os usuários validados possam usufruir de maior credibilidade entre os demais usuários do site.

Este recurso não representa uma assinatura do site, e os valores obtidos ajudam a cobrir os elevados custos operacionais do TrocaJogo e no desenvolvimento de novos recursos.

Como funciona?

Conheça abaixo como funciona o processo de validação de cadastros do TrocaJogo:

Passo 1 - Você preenche um formulário com seus dados pessoais e seu endereço residencial, juntamente com cópias digitalizadas de seu RG e comprovante de residência em seu nome.
Passo 2 - As informações são verificadas internamente pela equipe do TrocaJogo, e seu CPF é verificado junto ao site da Receita Federal. Havendo necessidade, também poderão ser realizados contatos telefônicos.
Passo 3 - Somente quando os dados forem aprovados você receberá um e-mail informando sobre os meios disponíveis para o pagamento da taxa anual de validação de cadastros.
Caso os dados sejam reprovados, você será notificado por e-mail e caso tenha interesse, deverá iniciar um novo processo de validação.
Passo 4 - Após recebermos a confirmação do pagamento da taxa anual de validação de cadastros, encaminharemos ao endereço físico indicado uma correspondência contendo um número de ativação (token).
Conclusão - Uma vez que o endereço esteja correto, você receberá a correspondência e preencherá no site o token contido nela, liberando automaticamente o selo de identificação de Usuário Verificado que é exibido em seu perfil.

Garantia

Embora um dos principais objetivos deste processo seja limitar a ação de fraudadores e estelionatários, o fato de um usuário ser validado junto ao TrocaJogo não garante de maneira alguma a sua idoneidade.

O TrocaJogo envidará seus maiores esforços no sentido de realizar um processo de validação compatível ao elevado nível de expectativa de seus usuários, de maneira transparente e confiável, porém não nos responsabilizamos de forma alguma pelo sucesso ou fracasso de trocas realizadas com quaisquer usuários, sejam eles validados ou não.

Os usuários validados estão sujeitos às mesmas regras e critérios dos demais usuários, estando igualmente sujeitos às punições previstas nos termos de uso do TrocaJogo, sem prejuízo dos valores pagos referentes ao processo de validação.

Preço

O processo de validação custa R$20,00 e deve ser pago somente após a aprovação de suas informações.

Este valor pode ser pago via PagSeguro, PayPal ou transferência direta.

Prazo de Validade

Cada validação tem um prazo de 1 ano, a partir da data de ativação, que é feita pelo usuário ao preencher o token enviado pelo TrocaJogo através dos Correios. Após esse período, uma nova validação de endereço deverá ser realizada, mediante nova cobrança.

Perguntas e Respostas Frequentes

Sim, estou DE ACORDO com os termos e condições do processo de validação de cadastros

Informações importantes:

Os dados fornecidos serão utilizados especificamente para validar as informações pessoais, e não modificarão as informações existentes no perfil.

Em casos de suspeita de fraude e/ou estelionato, os dados fornecidos poderão ser compartilhados com os usuários prejudicados mediante solicitação judicial.

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